Privatnost

Pravno je mjerodavna njemačka verzija.

Voditelj obrade

Za obradu podataka na ovoj web-stranici odgovoran je:

HMS Hütten-Miet-Service GmbH
Villacher Ring 19
A-9020 Klagenfurt am Wörthersee
Telefon: +43 463 55 0800
E-pošta: info@huetten.com

Službenik za zaštitu podataka

Daniel Marold
Rosentaler Straße 150
A-9020 Klagenfurt
Telefon: +43 660 5599099
E-pošta: dm@streamdiver.com

Pregled

Ova web-stranica sama ne postavlja kolačiće. Tek kada učitaš online rezervaciju, modul za rezervacije postavlja dva kolačića za vrijeme trajanja tvog posjeta i učitava usluge mjerenja tvrtki Google i XQueue (vidi odjeljak Online rezervacija). Fontovi, slike i videozapisi nalaze se na našem vlastitom poslužitelju. Osobne podatke obrađujemo pri otvaranju stranica (datoteke zapisnika poslužitelja, mjerenje dosega), kada koristiš modul za rezervacije ili kada nam pišeš. Tvoj odabir jezika pamti tvoj preglednik (vidi Postavka jezika). Što se pritom pojedinačno događa, opisano je u sljedećim odjeljcima.

Hosting i datoteke zapisnika poslužitelja

Ova web-stranica smještena je kod tvrtke Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cipar. Poslužitelj se nalazi u Frankfurtu na Majni.

Pri svakom pristupu tvoj preglednik automatski prenosi tehničke podatke koje poslužitelj sprema u datoteke zapisnika: IP adresu, datum i vrijeme, otvorenu stranicu, preglednik i verziju preglednika, operacijski sustav i prethodno posjećenu stranicu (referrer). Te podatke ne spajamo s drugim izvorima podataka.

Pravna osnova je čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a. Naš legitimni interes je sigurno, ispravno i brzo pružanje web-stranice. Datoteke zapisnika brišu se čim više nisu potrebne za te svrhe.

Mjerenje dosega pomoću alata Plausible Analytics

Kako bismo razumjeli koje se stranice čitaju i odakle posjetitelji dolaze, koristimo Plausible Analytics tvrtke Plausible Insights OÜ, Västriku tn 2, 50403 Tartu, Estonija. Plausible ne postavlja kolačiće i ništa ne sprema u tvoj preglednik. Skripta samo očitava je li u tvom pregledniku postavljen zapis „plausible_ignore“, kojim se mjerenje može isključiti.

Skriptu učitavamo s našeg vlastitog poslužitelja. I mjerne podatke tvoj preglednik šalje našem poslužitelju, koji ih prosljeđuje Plausibleu. Pritom se prenose tvoja IP adresa i identifikator preglednika (User-Agent). Naš poslužitelj te mjerne podatke ne sprema, a za njegove zapisnike pristupa vrijedi odjeljak o datotekama zapisnika poslužitelja. Plausible iz IP adrese i identifikatora preglednika stvara identifikator koji se mijenja svakodnevno i, prema vlastitim navodima, ne sprema ni IP adresu ni identifikator preglednika. Bilježe se primjerice otvorene stranice, izvorna stranica, zemlja, vrsta uređaja, klikovi na telefonske brojeve, e-mail adrese i gumbe za rezervaciju, jezik stranice i promjena jezika te slanje obrasca (bez njegova sadržaja). Iz toga nastaje statistika koja ne omogućuje zaključivanje o pojedinim osobama.

Prema navodima tvrtke Plausible podaci se nalaze na poslužiteljima u EU-u. Statistika ostaje spremljena dok je vodimo za ovu web-stranicu. Pravna osnova je čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a. Naš legitimni interes je poboljšati našu ponudu na temelju anonimne statistike korištenja. Ovoj obradi možeš se u bilo kojem trenutku usprotiviti, vidi Pravo na prigovor.

Postavka jezika

Ova web-stranica dostupna je na više jezika. Ako odabereš jezik ili ga web-stranica prepozna pri tvom prvom posjetu, tvoj ga preglednik sprema u lokalnu pohranu (localStorage, zapis aaf_sprache). Tako pri sljedećem posjetu stranice odmah dobivaš na svom jeziku.

Nakon automatske promjene preglednik do zatvaranja kartice pamti (sessionStorage, zapis aaf_sprache_wechsel) da je došlo do promjene, kako bismo promjenu mogli brojati bez povezivanja s tvojom osobom (vidi Mjerenje dosega). Oba zapisa ostaju na tvom uređaju i možeš ih u bilo kojem trenutku izbrisati u postavkama svog preglednika.

Za prepoznavanje web-stranica najprije koristi postavku jezika tvog preglednika. Ako nijedan od naših jezika ne odgovara, tvoj preglednik jednokratno pita naš vlastiti poslužitelj iz koje zemlje potječe tvoja IP adresa.

Poslužitelj u tu svrhu uspoređuje adresu samo s popisom zemalja pohranjenim kod nas (javni popis dodjela RIPE NCC-a), ne sprema je i ne prosljeđuje je nikome. Natrag se vraća samo odgovarajući jezik. Za zapisnike pristupa poslužitelja vrijedi odjeljak o datotekama zapisnika poslužitelja.

Pravna osnova je čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a. Naš legitimni interes je prikazati ti web-stranicu na tvom jeziku. Spremanje u pregledniku prema § 165 st. 3 TKG 2021 dopušteno je bez privole jer je nužno potrebno za prikaz na tvom jeziku, koji želiš.

Kontaktni obrazac, e-pošta i telefon

Kada nas kontaktiraš putem kontaktnog obrasca, e-poštom ili telefonom, obrađujemo tvoje podatke (primjerice ime, e-mail adresu, telefonski broj i poruku) kako bismo odgovorili na tvoj upit i za moguća dodatna pitanja. Obvezni podaci u obrascu označeni su zvjezdicom, bez njih ne možemo obraditi tvoj upit. Svi ostali podaci su dobrovoljni. Osim dolje navedenim pružateljima usluga te podatke bez tvoje privole ne prosljeđujemo.

Pravna osnova je čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a ako je tvoj upit povezan s ugovorom ili njegovim sklapanjem, a u ostalim slučajevima čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a. Naš legitimni interes je obrada upita upućenih nama. Podaci ostaju kod nas dok svrha ne prestane (primjerice nakon završene obrade) ili dok ne zatražiš brisanje. Zakonski rokovi čuvanja ostaju nepromijenjeni.

Prijenos upita iz obrazaca

Upite iz obrazaca na ovoj web-stranici dostavlja nam e-poštom usluga prosljeđivanja tvrtke Späth & Weiße Digital Solutions GbR, Wackerstraße 13A, 77652 Offenburg. Naš web-poslužitelj u tu svrhu prenosi podatke iz tvog obrasca toj usluzi. Späth & Weiße tehnički održava našu web-stranicu, obrađuje podatke isključivo po našem nalogu i čuva kopiju svakog upita kako se nijedan upit ne bi izgubio.

Usluga prosljeđivanja radi na platformi Google Workspace (Google Apps Script i Gmail). Ugovorni partner je Google Cloud EMEA Limited, Velasco, Clanwilliam Place, Dublin 2, Irska. Pritom se podaci mogu prenijeti i tvrtki Google LLC u SAD-u. Google LLC certificiran je prema okviru EU-US Data Privacy Framework (DPF), sporazumu između Europske unije i SAD-a koji treba osigurati poštivanje europskih standarda zaštite podataka pri obradi podataka u SAD-u. Više informacija: certifikacija tvrtke Google LLC u okviru Data Privacy Framework.

Pravna osnova je čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a ako je tvoj upit povezan sa sklapanjem ili ispunjenjem ugovora, a u ostalim slučajevima čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a. Naš legitimni interes je pouzdana dostava tvog upita. Za naše vlastito razdoblje pohrane vrijedi ono što je gore navedeno o upitima. Kopija kod tvrtke Späth & Weiße ostaje sačuvana za vrijeme tehničke podrške naše web-stranice i briše se prestankom suradnje.

Online rezervacija putem sustava vioma BOOKING

Za rezervacije i upite za rezervaciju koristimo vioma BOOKING tvrtke vioma GmbH, Scheerbünd 4, 77654 Offenburg. S tvrtkom vioma sklopljen je ugovor o obradi podataka. Modul za rezervacije učitava se tek kada klikneš na „Učitaj online rezervaciju“. Prije toga tvoj preglednik ne uspostavlja vezu s tvrtkom vioma. Od tog klika tvoj se preglednik povezuje s poslužiteljima tvrtke vioma, pri čemu se prenosi tvoja IP adresa. Modul za rezervacije pritom dohvaća i datoteke s www.huetten.com, portala za rezervacije tvrtke HMS.

Tvoj klik preglednik pamti u pohrani sesije (zapis vioma-zustimmung) dok ne zatvoriš karticu. Za to vrijeme modul za rezervacije učitava se i na drugim stranicama ove web-stranice bez ponovnog klika. Zapis ne napušta tvoj preglednik.

Za rezervaciju modul traži oslovljavanje, ime i prezime, adresu, e-mail adresu i telefonski broj, uz to podatke o putovanju, odabrani smještaj, broj putnika i dolaze li kućni ljubimci. Telefonski broj koristimo kako bismo te brzo dobili u slučaju nepredviđenih promjena. Obvezni podaci u modulu označeni su zvjezdicom, a ostali podaci poput titule, dodatka adresi ili želja su dobrovoljni. Kao način plaćanja modul trenutačno nudi račun.

Modul za rezervacije postavlja dva kolačića koji se brišu zatvaranjem preglednika: vcst_session za tijek rezervacije i vri_tracking_consent. Ovaj drugi kolačić bilježi smije li modul za rezervacije učitati dolje navedene usluge mjerenja. vioma ga pri učitavanju modula za rezervacije samostalno postavlja na „dopušteno“. Budući da se modul za rezervacije učitava tek nakon tvog klika, i usluge mjerenja učitavaju se samo uz tvoju privolu.

Pravna osnova za rezervaciju je čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a (ugovor ili predugovorne mjere). Prema navodima modula za rezervacije podaci o rezervaciji brišu se 24 mjeseca nakon datuma odlaska. Zakonski rokovi čuvanja ostaju nepromijenjeni.

U modulu za rezervacije možeš dobrovoljno označiti da te zanimaju ponude i novosti putem newslettera. Pravna osnova za to je tvoja privola (čl. 6. st. 1. t. (a) GDPR-a). Možeš je u bilo kojem trenutku povući s učinkom za ubuduće, primjerice kratkom porukom na info@huetten.com.

Usluge mjerenja u modulu za rezervacije

Zajedno s modulom za rezervacije vioma sa svojih poslužitelja učitava usluge mjerenja koje koristimo za huetten.com. To se događa već pri učitavanju modula za rezervacije, dakle odmah nakon tvog klika na „Učitaj online rezervaciju“, a ne tek pri rezervaciji.

Google Analytics tvrtke Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska, u starijoj verziji Universal Analytics (identifikator UA-25888499-1): Google Analytics bilježi podatke o korištenju poput otvorenih stranica, vremena i podataka o pregledniku i uređaju, a pri rezervaciji i njezine osnovne podatke (mjerenje e-trgovine). Tvoja IP adresa pritom se skraćuje. Google Analytics u modulu za rezervacije ne sprema vlastite kolačiće. Uključene su i oglašivačke funkcije Google Analyticsa: pritom tvoj preglednik šalje dodatni zahtjev Googleovoj oglašivačkoj usluzi DoubleClick (stats.g.doubleclick.net), kojim Google posjete može analizirati i u oglašivačke svrhe, primjerice za demografske analize i ciljne skupine. Pri tom zahtjevu Google može čitati ili postavljati kolačiće svoje domene doubleclick.net, ako to tvoj preglednik dopušta. Podaci se pritom mogu prenijeti i tvrtki Google LLC u SAD-u. Google LLC certificiran je prema okviru EU-US Data Privacy Framework (vidi odjeljak Prijenos upita iz obrazaca).

Maileon Tracking tvrtke XQueue GmbH, Christian-Pless-Str. 11-13, 63069 Offenbach am Main, Njemačka: Maileon je usluga za e-mail marketing, a njegova mjerna skripta bilježi otvaranje modula za rezervacije. Pritom se tvoja IP adresa prenosi tvrtki XQueue.

Pravna osnova za usluge mjerenja je tvoja privola (čl. 6. st. 1. t. (a) GDPR-a, § 165 st. 3 TKG 2021), koju daješ klikom na „Učitaj online rezervaciju“. Možeš je u bilo kojem trenutku povući s učinkom za ubuduće: zatvori karticu ili ovdje klikni na . Tada se modul za rezervacije ponovno učitava tek nakon novog klika. Ako tvoj preglednik pri sljedećem pokretanju vrati prethodne kartice, zadržava zapis i oba kolačića modula za rezervacije. U tom ih slučaju izbriši u postavkama svog preglednika (podaci web-stranica i kolačići). Obrada provedena do tada ostaje zakonita. Bez privole za rezervaciju nam se možeš obratiti telefonom ili putem kontakt obrasca.

Učitava li modul za rezervacije te usluge mjerenja, određuje gore navedeni kolačić vri_tracking_consent. Koliko dugo Google i XQueue čuvaju podatke, ovisi o postavkama tih usluga. Više o Google Analyticsu i Maileonu nalazi se u napomenama o zaštiti podataka portala huetten.com.

Poveznice na druge web-stranice

Poveznice na Facebook, Instagram, YouTube, Google Maps ili huetten.com jednostavne su poveznice bez ugrađenog sadržaja. Tek kada klikneš na takvu poveznicu, tvoj se preglednik povezuje s dotičnim pružateljem. Za obradu podataka ondje odgovoran je taj pružatelj.

Enkripcija

Ova web-stranica koristi TLS enkripciju. Prepoznaješ je po „https://“ i simbolu lokota u adresnoj traci. Tako podatke koje nam prenosiš treće strane ne mogu čitati.

Tvoja prava

U bilo kojem trenutku imaš pravo na pristup svojim pohranjenim podacima (čl. 15. GDPR-a), na ispravak (čl. 16.), brisanje (čl. 17.), ograničenje obrade (čl. 18.) i prenosivost podataka (čl. 20.): podatke koje automatizirano obrađujemo na temelju tvoje privole ili ugovora na zahtjev dobivaš u uobičajenom, strojno čitljivom formatu. Danu privolu možeš u bilo kojem trenutku povući s učinkom za ubuduće (čl. 7. st. 3.). Obrada provedena do tada ostaje zakonita.

Za sve to dovoljna je poruka na info@huetten.com ili našem službeniku za zaštitu podataka.

Pravo na pritužbu

Možeš podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka, osobito u državi članici svog boravišta, mjesta rada ili mjesta navodne povrede. Za nas je nadležno austrijsko tijelo za zaštitu podataka (Österreichische Datenschutzbehörde), Barichgasse 40-42, 1030 Beč, www.dsb.gv.at.

Pravo na prigovor prema čl. 21. GDPR-a

Ako podatke obrađujemo na temelju legitimnog interesa (čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a), možeš se u bilo kojem trenutku usprotiviti iz razloga koji proizlaze iz tvoje posebne situacije. Na kojoj se pravnoj osnovi temelji pojedina obrada, navedeno je u odgovarajućem odjeljku ove izjave o zaštiti podataka. Nakon prigovora podatke više ne obrađujemo, osim ako dokažemo uvjerljive legitimne razloge koji nadilaze tvoje interese ili ako obrada služi postavljanju, ostvarivanju ili obrani pravnih zahtjeva. Za prigovor je dovoljna poruka na info@huetten.com.

Stanje: listopad 2026.